– sådan tiltrækker og fastholder du de bedste talenter i tandlægesektoren
Som tandlæge er din primære passion og ekspertise naturligvis at behandle patienternes tænder og styrke tandsundheden. Men når din klinik har mere end 3–4 ansatte, bliver HR en uundgåelig del af driften – selvom det måske ligger uden for dit primære interessefelt. Uden de rette HR-værktøjer og processer kan udfordringer som hyppige medarbejderudskiftninger og manglende kontinuitet i patientbehandlingen nemt komme i vejen for en effektiv klinikdrift.
Udfordringerne i HR – Klinikejernes udfordringer
Mange klinikejere oplever, at hyppige medarbejderudskiftninger, især som følge af barsel og sygefravær, udgør en stor udfordring. Disse udsving fører til, at du konstant må investere tid og ressourcer i at introducere nye medarbejdere. Den kontinuerlige udskiftning medfører ekstra omkostninger. Men kan også gå ud over kvaliteten i patientbehandlingen, da nye ansatte kræver tid for at opnå den nødvendige erfaring og tilvænning til klinikkens processer og måde at arbejde på.
Derudover kan det være en udfordring at balancere medarbejdernes ønske om fleksible arbejdstider. Det kommer ofte som et krav i en branche, hvor 90 % af medarbejderne er kvinder, som har behov for at jonglere arbejde med familieliv. Det kan skabe en vedvarende spænding mellem at imødekomme de enkelte medarbejderes behov og sikre, at klinikken altid er bemandet til at levere en høj standard i patientbehandlingen samt opretholde en fornuftig indtjening og rentabel drift.
Desuden har de yngre generationer, særligt den såkaldte Generation Z, en anderledes kommunikationsstil og forventninger til arbejdspladsen. Mange klinikejere kæmper med at finde klare strategier for, hvordan de effektivt kan håndtere den måde, disse generationer kommunikerer på – og dermed sikre, at intern kommunikation og teamdynamik fungerer optimalt.
Betydningen af en effektiv HR-håndtering
En velfungerende HR-håndtering bidrager til et stærkere team og et godt arbejdsmiljø. Ved at have styr på ansættelse, introduktion og løbende udvikling kan du minimere de negative konsekvenser af hyppige personaleudskiftninger. Et stabilt og engageret team sikrer kontinuitet i patientbehandlingen og opbygger en stærk klinikkultur, som igen fører til højere patientloyalitet og – ikke mindst – en sund økonomi.
Et mere fokuseret arbejde med HR reducerer de ekstra omkostninger, som uforudsete rekrutteringer og omfattende onboarding-processer medfører. Med en klar strategi for, hvordan du rekrutterer, fastholder og udvikler dine medarbejdere, kan du opnå en mere stabil drift og derved sikre, at dine investeringer i HR betaler sig i form af øget produktivitet og bedre patientoplevelser.
Hvad er grundlæggende for klinikkens personalehåndtering og ledelse?
Først og fremmest skal I have en velovervejet tilgang til ansættelse og introduktion. Det indebærer, at du udarbejder klare jobbeskrivelser, og at du i dine jobsamtaler har fokus på det, som er vigtigt for din klink, f.eks. personlige egenskaber, samarbejde og forventninger til fremtiden. En effektiv introduktionsproces, hvor nye medarbejdere grundigt introduceres til klinikkens værdier og arbejdsprocesser, er nøglen til hurtigt at få dem op i gear.
Dernæst er fastholdelse og udvikling essentielt. Gennem regelmæssige medarbejdersamtaler, hvor udviklingsplaner med passende mellemrum er med, sikrer du, at dine medarbejdere føler sig værdsat og får mulighed for både personlig og faglig vækst. På møderne skal du fokusere på feedback og anerkendelse samt være klar på, hvordan din medarbejders indsats bidrager til klinikkens samlede succes.
Et velfungerende HR-system lægger vægt på en intern kommunikation, der kan imødekomme de forskellige kommunikationsstile – især blandt de yngre generationer – så samarbejdet styrkes og misforståelser undgås. Du skal sørge for, at dine medarbejdere løbende føler sig hørt, bliver inddraget, får vejledning/coaching, får klare mål og afstemmer forventninger med dig.
Selvom HR måske ikke er dit primære interesseområde, er en effektiv HR-håndtering en investering i din kliniks fremtid. Ved at adressere udfordringerne med hyppige medarbejderudskiftninger, manglende kontinuitet i patientbehandlingen, balancen mellem fleksibilitet og drift samt håndtering af nye kommunikationsstile, kan du skabe en mere stabil og succesfuld klinikdrift.
Vores kommende endagskursus vil give dig de nødvendige værktøjer og måder til at imødekomme disse udfordringer samtidig med, at du fortsat kan fokusere på at styrke tandsundheden hos dine patienter.